어느덧 올해 11월 가을이 찾아왔네요. 캠핑난로는 가을밤의 추위를 막아주는 캠핑의 필수품인데요. 파세코 제품의 난로가 고장이 났을 때 AS 접수하는 방법을 알아보도록 하겠습니다.
목차
파세코 난로 고장증상 코드 숫자 안내
고장이 아닌 경우
파세코 홈페이지 A/S 접수
파세코 A/S 카카오톡 서비스
파세코 A/S 서비스센터 고객센터 전화번호
파세코 난로 고장증상 코드 숫자 안내
파세코 난로를 사용 중에 LED표시장치에 숫자 코드가 표시되면서 깜빡거린다면 아래 표에 맞게 조치해 주시고, 그래도 정상 동작이 안된다면 파세코 서비스센터로 연락해 주세요.
▣ 파세코 난로 에러코드 및 조치방법
고장 현상 | 고장 이유 | 조치 방법 |
운전/정지 버튼을 누르면 모드의 자동 램프가 깜박거립니다. | 점화시(연소 시작) : 버너 부분을 예열하는 중입니다. 소화시(연소 중지) : 제품 내부에 남은 열을 식히고 있는중입니다. |
점화시(연소 시작) : 예열이 끝나면 자동으로 점화됩니다. 기다려 주시기바랍니다. 소화시(연소 중지) : 제품 내부에 열이 식으면 자동으로 꺼집니다. |
급유 램프가 깜박거립니다. 급유 램프가 켜져 있습니다. |
급유램프 깜박거림 : 연료탱크에 연료가 조금밖에 남지 않았음을 표시합니다. ※ 약 30분 최소화력으로 연소(화력 및 온도 조절은 안됩니다) 급유램프 켜짐 : 연소가능한 최소한의 연료가 없어 연소가 중지되었음을 표시합니다. |
연료를 준비한 후에 반드시 소화시킨 다음 연료를 넣어주세요. |
[03] 숫자가 표시되고 [03]숫자가 깜박깜박 거립니다. | 점화시 바람 및 불꽃 날림 등에 의해 점화되지 않은 경우에 작동 됩니다. | 외부(주위 환경) 원인 및 공기필터의 먼지 등을 제거한 후 재점화 해주세요. |
[04] 숫자가 표시되고 환기 램프가 켜져 있습니다. | 실내의 산소가 부족하거나 공기필터에 먼지가 많이 쌓여 안전장치가 동작한 경우입니다. | 실내를 환기 시키고 공기필터를 청소한 다음 재점화 해주세요. |
[06] 숫자가 표시되고 [06] 숫자가 깜박깜박거립니다. | 연소중 외부로 부터 충격 또는 진동을 받았거나 경사진 장소에서의 사용으로 안전장치가 작동한 경우 입니다. | 평탄한 장소에 설치가 되어있는지 확인 후 운전/정지 버튼을 눌러 재점화 해주세요. |
[09] 숫자가 표시되고 [09] 숫자가 깜박깜박거립니다. | 실외에 보관한 기름통 안의 차가운 연료를 제품에 넣어서 온도차에 의해 수증기가 발생하여 기판에 접촉되었을때 표시됩니다. | 기판에 수증기를 건조시킨 후에 운전/정지 버튼을 눌러서 재점화 해주세요. |
[10] 숫자가 표시되고 [10] 숫자가 깜박깜박거립니다. | 저전압 등으로 기화기가 일정 시간동안 온도가 도달되지 않았을 때 표시가 됩니다. | 점화 버튼을 눌러 다시 점화를 시도해 보십시오. |
[14] 숫자가 표시되고 [14] 숫자가 깜박깜박거립니다. | 실내온도가 40℃ 이상이 되는 경우에 작동되는 안전장치 입니다. | 실내를 환기 시키고 온도가 내려간 다음 운전/정지 버튼을 눌러스 재점화 해주세요. |
[운전/정지] 버튼을 눌러도 자동 모드 램프에 불이 들어오지 않습니다. | 전원플러그가 콘센트에서 뽑혀져 있는 경우 정전이 된 경우 과전류에 의해 퓨즈가 단락된 경우 |
전원플러그를 220V 전용 콘센트에 꽂아 주십시오. 전기가 들어 올때까지 기다렸다가 점화해주세요. |
항상 노란불꽃상태로 연소가 되고 그을음이 발생합니다. | 공기필터에 먼지가 많이 쌓여 있을 경우 불량등유를 사용하거나 등유이외의 기름이 섞여 있을 경우 |
공기필터의 먼지를 제거한 다음 재점화 해주세요. 연료탱크 내의 남은 연료를 모두 제거한 다음 "KS 2호 실내용 등유"를 넣어 주세요. ※ 환경마크를 획득한 "청정등유"를 사용하시면 더욱 효과적입니다. |
☞ 계속해서 위의 숫자가 깜박거리거나 [05, 08, 10, 13, 16] 숫자가 표시되면서 깜박 거리면 서비스센터에 연락 주세요.
고장이 아닌 경우
· 아래와 같은 현상은 고장이 아닙니다.
현 상 | 확 인 사 항 |
켜고나서 [탁~탁~탁] 스파크 튀는 소리가 10초 정도 나요 | 점화될 때 방전되는 소리이므로 고장이 아닙니다. |
흰 연기가 나고 냄새가 나요 | 처음 사용하거나, 오랜만에 사용할 때 방청유, 먼지등이 타는 냄새로 1~2시간 사용하면 없어집니다. |
켜거나 끌 때 [딱~딱~딱] 하는 쇳소리가 나요 | 금속이 열에 의해 팽창 및 수축 할 때 나는 소리이므로 안심하세요 |
처음 사용시 점화가 안돼요 | 처음 사용할때나, 오랜만에 사용할 때에는 송유관에 공기가 들어 있어 불꽃이 날리고, [퍽~퍽]하는 소리와 함께 점화가 안되는 경우가 있습니다. 이때에는 1~2회 다시 점화하여 주세요 |
파세코 홈페이지 A/S 접수
고장이 나서 AS가 필요한 제품은 하루빨리 고쳐서 쓰는 게 좋겠죠? 귀찮아서 계속 미루다 보면 결국 버리게 되더라고요. 지금 알아보실 때 A/S 접수를 추천드립니다. 파세코 공식 홈페이지를 통해서 제품 고장 A/S 접수를 간단하게 신청할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 FAQ
자주묻는 질문 FAQ을 통해서 파세코 제품의 간단한 문제를 해결할 수 있습니다.
파세코 A/S 카카오톡 서비스
카카오톡 친구등록 후 간편하게 1:1 상담이 가능합니다.
상담시간 : 평일 오전 9:00 ~ 오후 6:00
파세코 A/S 서비스센터 고객센터 전화번호
유선 전화 고객 서비스 신청 전화번호를 안내드립니다. 사용하시다가 A/S서비스를 받을 필요가 있거나 의문사항은 전화 주세요.
A/S 고객 서비스 신청은 전국 어디서나 국번 없이
☎ 1588 - 1336
평일(월~금) 09:00 ~ 17:00
점심시간 12:30 ~ 13:30
토요일 / 일요일 / 공휴일 휴무
파세코
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