대림바스(DAELIM BATH) A/S 서비스센터 및 신청방법 고객센터

오늘은 대림바스 제품을 사용하시다가 발생할 수 있는 문제들을 신속하고 편리하게 해결할 수 있는 A/S 서비스 신청 방법에 대해 안내드리려고 합니다.

 

우리 고객님의 만족을 최우선으로 생각하는 대림바스의 A/S 서비스, 함께 알아보시죠!

 

 

대림바스 홈페이지

 

 

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대림바스

1. 대림바스 소개

대림바스(DAELIM BATH)는 대한민국을 대표하는 욕실 가구 및 액세서리 제조업체로, 혁신적이고 고품질의 제품을 제공하는 것으로 잘 알려져 있습니다. 

 

대림바스는 다양한 디자인과 기능성을 갖춘 욕조, 샤워기, 세면대, 욕실 수납장 등을 통해 고객의 욕실 생활을 편리하고 쾌적하게 만듭니다.

 

이러한 제품들의 장수명과 신뢰성에도 불구하고, 사용 중 문제가 발생할 경우 신속하고 효율적인 애프터서비스(A/S)를 제공하여 고객 만족도를 높이고 있습니다.

대림바스 제품군

2. 대림바스 A/S 서비스센터 위치

대림바스는 전국적으로 여러 A/S 서비스센터를 운영하고 있어, 고객이 편리하게 접근할 수 있습니다.

 

주요 도시뿐만 아니라 지방 도시에도 서비스센터를 운영하고 있어, 대림바스 제품을 사용하는 모든 고객이 신속하게 서비스를 받을 수 있습니다.

 

대림바스 웹사이트

 

서울, 부산, 대구, 인천, 광주, 대전 등 주요 대도시뿐 아니라 중소 도시에도 A/S 센터가 위치해 있습니다.

 

각 지역별 서비스센터 위치 및 연락처는 대림바스 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

3. 대림바스 A/S 신청방법

대림바스 제품의 A/S를 신청하는 방법은 매우 간단합니다. 다음은 대림바스 A/S를 신청하는 주요 방법들입니다.

대림바스 제품군

AS 접수 및 취소 문의는

먼저 당사 제품이 맞는지 확인 및

메뉴에서 관련제품의 간단 조치를 먼저 검색해 보세요.

해결이 되지 않을 경우 

홈페이지 1:1 문의 또는 

1588-1952로 

전화 주세요. 

 

챗봇에서는 AS 접수 및 취소가 불가능합니다.

AS 접수 후 담당기사님 배정 후
담당기사님이 연락을 드릴 예정입니다.

연락까지 수일이 소요될 수도 있으니 

고객님의 양해 부탁드립니다.

3.1 전화 신청

대림바스는 고객 편의를 위해 전화로 A/S 신청을 받고 있습니다.

 

고객 서비스 센터 전화번호로 연락하여 제품의 문제를 설명하고, 필요한 경우 서비스 일정 예약을 할 수 있습니다.

 

전화 신청 시에는 제품 모델명, 구매일자, 문제의 상세한 설명 등을 준비하는 것이 좋습니다.

대림바스 1588-1952

 

상담가능시간

오전 09:00 ~ 오후 05:00

(공휴일 휴무)

3.2 온라인 신청

대림바스 공식 웹사이트를 통해 온라인으로 A/S 신청이 가능합니다.

 

 

대림 A/S 문의하기

 

 

웹사이트의 고객 지원 섹션에서 A/S 신청 양식을 작성하고, 필요한 정보를 입력하면 됩니다. 온라인 신청의 경우, 전화 대기 시간 없이 편리하게 신청할 수 있으며, 신청 후 이메일이나 문자로 확인 메시지를 받을 수 있습니다.

3.3 방문 신청

직접 대림바스 A/S 서비스센터를 방문하여 신청할 수도 있습니다. 이 경우, 문제가 있는 제품을 가져가거나, 제품의 문제를 설명할 수 있는 자료를 준비하는 것이 좋습니다. 방문 신청은 신속한 상담과 문제 해결을 원할 때 유용합니다.

4. A/S 처리 절차

대림바스 A/S 신청 후에는 다음과 같은 절차로 서비스가 진행됩니다.

4.1 문제 확인 및 진단

서비스센터에서는 신청된 제품의 문제를 확인하고 진단합니다. 이 단계에서는 제품의 작동 상태를 점검하고, 문제가 발생한 원인을 찾는 것이 주요 목표입니다.

4.2 수리 또는 교체

문제의 원인이 확인되면, 필요한 수리 작업이 진행됩니다. 간단한 문제는 현장에서 바로 해결될 수 있지만, 부품 교체가 필요한 경우 일정 시간이 소요될 수 있습니다. 만약 수리 대신 제품 교체가 필요한 경우, 고객에게 이를 안내하고 교체 절차를 진행합니다.

4.3 사후 관리

대림바스는 A/S 후에도 고객이 만족할 수 있도록 사후 관리 서비스를 제공합니다. 수리나 교체 후에도 문제가 재발할 경우, 추가 서비스를 제공하며, 고객의 피드백을 통해 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 있습니다.

5. 대림바스 A/S 서비스의 특징

대림바스의 A/S 서비스는 몇 가지 특징을 가지고 있습니다.

대림바스 A/S 서비스

• 신속성: 고객의 불편을 최소화하기 위해 신속한 A/S 처리를 지향합니다.
• 전문성: 대림바스의 A/S 기술자는 제품에 대한 깊은 이해와 전문적인 기술을 보유하고 있습니다.
• 고객 중심: 고객의 입장에서 생각하고, 고객 만족을 최우선으로 합니다. 이로 인해 고객의 다양한 요구에 유연하게 대응할 수 있습니다.

6. 대림바스 A/S 서비스 이용 시 주의사항

대림바스 A/S 서비스를 이용할 때는 몇 가지 주의사항이 있습니다.

 

• 보증기간 확인: 제품의 보증기간 내에 문제가 발생한 경우, 무상으로 A/S 서비스를 받을 수 있습니다. 보증기간이 지난 경우, 유상으로 서비스가 제공될 수 있습니다.
• 정품 확인: 대림바스 정품이 아닌 경우, A/S 서비스를 받을 수 없으므로 반드시 정품을 사용해야 합니다.
• 사용 설명서 참조: 제품 사용 설명서를 참조하여 기본적인 문제를 해결해 볼 수 있습니다. 사용 설명서에는 간단한 문제 해결 방법이 나와 있을 수 있습니다.

* 설치 후 1년 이내에 시공 하자, 제품 하자인 경우 무상 AS 가능합니다.

단 고객 과실인 경우에는 유상 서비스로 적용되고, 출장비, 서비스 실비가 청구됩니다.

 

 

인근 대리점/매장 검색

 

대림바스 제품 확인방법

DAELIM

· 제품에 곰마크 ( 또는 BATRA ) 여부를 확인해 주세요

· 곰마크 또는 BATRA 표시가 없으면 당사 제품이 아니므로 서비스가 불가합니다.

· 곰마크 없이 daelim 표시만 있는 경우 당사 제품이 아닙니다.

· 제품별 세트 구성품이 아닌 경우 각각의 제품에 마크를 확인해 주세요.

예) 세면기 + 수도꼭지 + 폽업(물마개) + 트랩 + 앵글밸브의 경우 각각의 제품에 마크가 있습니다.

 

· 세면기에 곰마크 또는 BATRA 마크가 있고, 수도꼭지에 곰 마크가 없는 경우

- 세면기 불량 : 

당사에서 AS 접수 가능

 

- 수도꼭지가 고장일 경우 당사에서 AS가 불가능하며 수도꼭지 회사로 문의하셔야 됨

대림바스 AS 비용 안내

품질보증기간 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 품질, 성능 등의 고장인 경우 무상이며, 아래의 경우일 경우에는 비용이 발생됩니다.

 - 품질보증기간이 경과된 경우

 - 외부 환경이나 충격으로 인한 손상 또는 고장이 발생된 경우

 - 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생된 경우

 - 당사의 지정 AS기사 외 타인의 수리로 인하여 고장이 발생된 경우

 - 당사의 지정 부속품이 아닌 타 부속품을 사용하여 고장이 발생된 경우

 - 소모성 부품의 수명이 다하여 고장이 발생한 경우

 - 천재지변으로 인한 고장이 발생된 경우

※ AS비용은 출장비 + 수리비 + 부속품비의 합으로 청구됩니다.

※ 기본 출장비 2만 원이 발생되며, 부속품의 수리(또는 교체)가 이루어질 경우 수리비와 부속품 비용이 발생됩니다.

결론

이렇게 해서 대림바스 A/S 서비스 신청 방법에 대해 알아보았습니다.

 

대림바스는 언제나 고객님의 만족과 편의를 위해 최선을 다하고 있습니다.

 

문제가 발생하면 지체하지 마시고, 안내드린 방법으로 편리하게 대림바스 A/S 서비스를 신청해 주세요.

 

다음 포스팅에서 또 만나요! 감사합니다.

https://www.daelimbath.com/

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