글램팜 고데기 고객센터 안내

고데기 제품 사용 중 문의사항이나 불편사항이 있으시다면, 언제든지 글램팜 고객센터로 연락주세요.
친절하고 신속하게 도와드리겠습니다 😊

📍 고객센터

전화번호: 1688-4766 (내선 0번)
운영시간: 평일 오전 9:30 ~ 오후 5:00
점심시간: 12:20 ~ 13:20
이메일 문의: glampalm_hq@naver.com

📌 문의 예시:

제품 관련 사용법 문의
사은품, 교환/환불 관련 상담
쿠폰 사용, 주문 내역 확인 등

🛠️ A/S 센터

전화번호: 02-1688-4763
운영시간: 평일 오전 9:30 ~ 오후 5:00
점심시간: 12:20 ~ 13:20

📌 A/S 관련 문의 예시:

제품 고장, 수리 진행 상황 확인
무상/유상 A/S 기준 문의
수리비 확인 및 입금 안내 등

서비스 신청하기 >

✉️ 택배로 제품 보내실 주소

[글램팜 A/S 센터]
경기도 남양주시 순화궁로 310번길 27
(언일전자 A/S 담당)

보내실 때 꼭 온라인 접수 후, 선불 택배로 발송 부탁드립니다.
제품과 함께 성함, 연락처, 주소, 고장 증상 등을 메모로 동봉해 주세요.

글램팜 고데기 자주 묻는 질문 FAQ TOP 10

Q. 제품에 문제가 생겼어요. A/S는 어떻게 신청하나요?
→ 글램팜 공식 홈페이지에서 온라인 접수 후, 선불 택배로 A/S 센터에 제품을 보내주세요.
Q. 제품 보증기간은 얼마나 되나요?
→ 구입일 기준 1년, 배터리는 6개월입니다.
Q. 무상 A/S는 어떤 경우에 가능한가요?
→ 보증기간 내 발생한 고장 또는 수리 후 6개월 내 동일 증상 발생 시 무상 수리됩니다.
Q. 택배비는 누가 부담하나요?
→ 고객님이 보내실 때는 선불, 수리 후 발송 시는 글램팜 부담입니다.
Q. 제품을 개봉했는데 반품이 가능한가요?
→ 사용하지 않았다면, 개봉 후에도 7일 이내 반품 가능합니다.
Q. 단종된 제품도 A/S가 가능한가요?
→ 단종된 시점으로부터 3년 이내는 A/S가 가능하나, 부품 보유 여부에 따라 달라질 수 있어요.
Q. 처음 사용할 때 타는 냄새가 나요. 정상인가요?
→ 네, 전자제품 특성상 초기 사용 시 일시적으로 냄새가 날 수 있어요.
Q. 온라인 접수 없이 제품만 보내도 되나요?
→ 불가능해요. 반드시 온라인 접수 후 제품을 발송해 주세요.
Q. A/S 접수했는데 주소나 연락처를 잘못 입력했어요. 수정 가능할까요?
→ 빠르게 A/S 센터(02-1688-4763)로 연락 주시면 수정 도와드립니다.
Q. 정품 등록을 꼭 해야 A/S 받을 수 있나요?
→ 아니요! 제품에 있는 S/N으로 품질보증 및 A/S가 가능해요. 정품 등록은 필수가 아닙니다.