대림통상 도비도스 A/S 신청방법 안내
안심하고 사용하는 비결, 지금 확인하세요!
이 글을 읽으면 어떤 도움이 될까요?
혹시 도비도스 비데를 사용하다 고장이 나서 당황하신 적 있으신가요?
"설치한 지 얼마 안 됐는데 물이 안 나와요!", "버튼이 먹통이에요!"라는 불편함, 누구나 겪을 수 있습니다.
그럴 때 어디에 연락해야 하고, 어떻게 접수해야 할지 몰라 헤매게 되죠.
이 글에서는 대림통상 도비도스 제품의 A/S 신청 방법을 단계별로 아주 쉽게 안내해드립니다.
사진 자료까지 함께 제공되니 따라 하기만 하면 됩니다.
고장 접수 방법부터 서비스 비용, 무상과 유상의 차이, 보증기간까지!
이 글 하나만 보면 복잡했던 A/S 절차가 말끔히 정리됩니다.
모르는 사이에 유상 수리로 바뀌는 실수도 막을 수 있어요.
대림통상 A/S 접수 방법, 이렇게 간단합니다!
대림통상 제품 A/S는 총 3가지 방법으로 접수할 수 있어요.
- 전화 접수
- 전화번호: 1588-8209
- 운영시간: 평일 09:00~12:00 / 13:00~17:00
- 주말, 공휴일은 쉬어요.
- 참고: 통화량이 많아 연결이 어려울 수 있으니 온라인 접수를 추천합니다.
- 온라인 접수
- 대림통상 홈페이지 → A/S 신청 탭 클릭
- 제품 모델명과 증상 입력 후 접수
- 사진 첨부도 가능해요!
- FAX 접수
- 번호: 02-725-8289
- 다소 번거롭지만 서류로 남겨야 할 경우 유용합니다.
Tip: 전화가 잘 안 될 땐 온라인 또는 챗봇을 이용하세요. 요즘은 이게 더 빠르고 정확해요!
서비스 요금, 어디까지가 무료일까?
서비스 요금은 출장비 + 부품비 + 수리비로 구성돼요.
하지만 모든 수리가 다 비용이 드는 건 아니랍니다.
1. 출장비
- 기본 20,000원
- 거리에 따라 추가 요금 발생 가능
- 도서·산간 지역은 방문 서비스가 어려울 수도 있어요.
2. 부품비
- 고장난 부품을 교체할 때 들어가는 비용
- 부가세 포함 가격이에요.
3. 수리비
- 부품비를 제외한 기술 요금
- 시간 단위로 책정되며, 수리난이도에 따라 달라져요.
무상 수리 vs 유상 수리, 기준은?
A/S 받을 때 가장 궁금한 게 무상인지 유상인지예요.
대림통상 도비도스 비데는 기본적으로 1년 무상 보증기간이 적용됩니다.
✅ 무상 수리
- 정상 사용 중 발생한 고장
- 제품 수령 후 1년 이내
- 2개월 내 동일 부위 재고장
❌ 유상 수리
- 보증기간 만료
- 소비자 과실 (낙하, 침수, 무리한 작동 등)
- 사용설명서 미준수
- 운반, 설치, 사용 중 파손
예시:
- 설치 후 위치 옮기다가 부서졌다면? → 유상
- 그냥 쓰다가 작동이 안 된다면? → 무상 (보증기간 내)
보증기간, 정확히 알아두세요!
제품마다 보증기간이 달라요. 다음은 대림통상 도비도스 관련 제품 보증 기간입니다.
| 제품군 | 보증기간 |
| 수전금구 | 1년 |
| 도비도스 (비데, 센서) | 1년 |
| 욕실의자 | 1년 |
| 샤워부스 | 1년 |
단, 아래의 경우는 보증기간이 절반으로 줄어들 수 있어요:
- 영업용 공간에서 사용 시
- 공공장소 설치 시
- 욕실, 목욕탕 등 고습 장소에 설치 시
중고제품은 보증이 적용되지 않으며, 수리 불가 시 책임지지 않아요.
대림통상 고객센터 이용 꿀팁
대림통상 도비도스 as
대림통상은 고객 만족을 최우선으로 생각하는 욕실문화 선도 기업입니다.
공식 홈페이지나 전화로 언제든지 상담받을 수 있어요.
고객센터 대표 번호
1588-8209
- 평일 운영
- 점심시간은 12:00~13:00
- 주말 및 공휴일은 휴무
A/S 요청은 되도록 홈페이지를 이용하는 것이 빠르고 정확해요.
그리고 꼭! 제품 모델명과 증상을 정확히 적어주세요.
가능하면 사진도 함께 첨부하면 기사님이 미리 판단해서 준비해올 수 있어요.
마무리: 언제든지 믿고 A/S 요청하세요
욕실이라는 공간은 하루를 시작하고 마무리하는 중요한 장소입니다.
그만큼 제품의 정상 작동이 중요하죠.
도비도스 비데는 고장 빈도가 낮고 신뢰도가 높지만,
혹시라도 문제 발생 시 당황하지 말고 이 글대로 차근차근 따라 해보세요.
📌 핵심 요약
- A/S 접수는 전화, 온라인, FAX 3가지 방법
- 보증기간은 제품별로 다르며 기본 1년
- 무상 수리 조건과 유상 수리 조건 구분 필수
- 전화 연결 어려울 땐 홈페이지 이용이 더 빠름!
지금 바로 불편함을 해결하세요!
대림통상 고객센터 1588-8209
홈페이지: www.dltc.co.kr
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고장 접수는 빠를수록 좋습니다 :)
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