다이슨 청소기 AS 센터 안내 | 전화번호 | 운영시간

다이슨(Dyson)은 강력한 흡입력과 혁신적인 기술력으로 많은 사랑을 받는 프리미엄 가전 브랜드입니다. 특히 무선 청소기, 공기청정기, 헤어드라이어 등 다양한 제품군이 인기를 끌고 있습니다.

 

하지만 전자제품인 만큼 사용 중 고장이나 문제가 발생할 수 있으며, 이럴 때는 다이슨 공식 AS 센터를 이용하는 것이 가장 확실한 해결 방법입니다.

 

이번 글에서는 다이슨 청소기의 AS 센터 정보, 전화번호, 운영시간, 서비스 절차, 유상/무상 수리 기준, 자주 묻는 질문(FAQ) 등을 자세히 정리해보겠습니다.

 

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1. 다이슨 청소기 AS 센터 안내

✅ 다이슨 공식 서비스 센터 위치

다이슨은 전국적으로 여러 AS 센터를 운영하고 있으며, 주요 센터는 다음과 같습니다.

1) 다이슨 강남 서비스 센터 (공식 서비스 센터)

• 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 128
• 운영시간: 평일 09:30 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
• 전화번호: 1588-4253

2) 다이슨 홍대 서비스 센터

• 주소: 서울특별시 마포구 양화로 162
• 운영시간: 평일 09:30 ~ 18:00 (토요일 10:00 ~ 15:00, 일요일 휴무)
• 전화번호: 1588-4253

3) 다이슨 부산 서비스 센터

• 주소: 부산광역시 해운대구 센텀서로 30
• 운영시간: 평일 09:30 ~ 18:00 (토요일 10:00 ~ 15:00, 일요일 휴무)
• 전화번호: 1588-4253

💡 방문 전 필수 체크!

• 센터 방문 전 다이슨 고객센터(1588-4253)에 문의하여 예약 후 방문하는 것이 좋습니다.
• 보증 기간 확인을 위해 제품 구매 영수증이나 시리얼 넘버를 준비하세요.
• 다이슨 공식 센터 외에도 지정된 협력 서비스 센터에서 AS를 받을 수 있습니다.

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2. 다이슨 고객센터 전화번호 및 운영시간

📞 다이슨 고객센터 대표번호

• 전화번호: 1588-4253
• 운영시간:
  • 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
  • 토요일: 오전 10시 ~ 오후 3시
  • 일요일 및 공휴일 휴무

💬 다이슨 온라인 고객 지원

다이슨 공식 홈페이지에서도 실시간 채팅 및 이메일 문의를 지원합니다.

• 다이슨 공식 홈페이지: www.dyson.co.kr
• 실시간 채팅 상담: 홈페이지 내 ‘고객 지원’ 메뉴에서 이용 가능
• 이메일 문의: support.kr@dyson.com

💡 전화 연결이 어렵다면?

• 점심시간(12:00 ~ 13:00) 전후에는 상담이 지연될 수 있습니다.
• 온라인 채팅을 이용하면 비교적 빠르게 상담 받을 수 있습니다.

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3. 다이슨 AS 서비스 절차

🔧 다이슨 AS 진행 과정

1️⃣ 고객센터 상담 (1588-4253)

제품 상태 확인 후 방문/택배 서비스 안내

2️⃣ 방문 또는 택배 접수

방문 수리: 가까운 서비스 센터 방문

택배 수리: 고객이 직접 택배 발송
3️⃣ 수리 및 점검

무상/유상 수리 여부 확인 후 진행
4️⃣ 수리 완료 및 제품 반환

방문 시 당일 수리 가능 (부품 재고 여부에 따라 다름)

택배 접수 시 평균 3~5일 소요

 

💡 주의할 점

• 무상 AS의 경우, 보증 기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장이어야 합니다.
• 유상 AS의 경우, 비용이 발생하며 사전 안내 후 진행됩니다.

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4. 다이슨 무상 & 유상 AS 기준

✅ 무상 AS 대상 (보증 기간 내 수리 가능)

• 제품 보증 기간 이내 정상 사용 중 발생한 고장
• 제조 결함으로 인해 발생한 문제
• 공식 판매처에서 구매한 정품 제품

💡 다이슨 청소기 보증 기간

• 무선 청소기: 2년
• 유선 청소기: 5년
• 배터리: 2년
• 부속품 및 액세서리: 1년

❌ 유상 AS 대상 (비용 청구됨)

• 보증 기간이 만료된 제품
• 사용자의 부주의로 인한 고장 (떨어뜨림, 물기 노출 등)
• 비공식 판매처(병행 수입, 중고 거래)에서 구매한 제품
• 정품 부품이 아닌 타사 부품을 사용하여 발생한 문제

💡 AS 비용 예시

• 배터리 교체: 약 10~15만 원
• 모터 교체: 약 15~20만 원
• 필터 교체: 약 5~10만 원

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5. 다이슨 AS 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)

❓ Q1. 다이슨 청소기 배터리 수명은 얼마나 되나요?

A. 일반적으로 2~3년 정도 사용 가능합니다. 배터리 성능이 급격히 저하되면 교체가 필요할 수 있습니다.

❓ Q2. 다이슨 AS 센터 방문 전에 예약이 필요한가요?

A. 공식 AS 센터 방문 시 예약 없이도 가능하지만, 미리 고객센터에 연락하여 방문 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

❓ Q3. 택배 AS를 신청하면 얼마나 걸리나요?

A. 평균 3~5일 정도 소요됩니다. 단, 부품 재고 상황에 따라 지연될 수도 있습니다.

❓ Q4. 다이슨 청소기 필터는 어떻게 관리해야 하나요?

A. 필터는 1~2달에 한 번 세척하여 사용해야 하며, 1년 정도 사용 후 교체하는 것이 좋습니다.

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6. 마무리

다이슨 청소기는 성능이 뛰어난 만큼, 제대로 관리하고 필요할 때 신속하게 AS를 받는 것이 중요합니다. 공식 AS 센터와 고객센터 정보를 잘 활용하면 문제 발생 시 빠르게 해결할 수 있습니다.

 

다이슨 청소기 AS가 필요하다면 위의 정보를 참고하여 고객센터에 문의하거나 가까운 서비스 센터를 방문하세요! 🚀

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