경동도시가스 고객센터 안내
경동도시가스는 고객의 안전하고 편리한 가스 사용을 지원하기 위해 다양한 서비스와 고객지원을 제공하고 있습니다.
가스 누출 신고부터 요금 문의, 이사 관련 서비스까지 폭넓은 업무를 처리할 수 있으며, ARS 및 고객만족센터를 통해 편리하게 이용 가능합니다.
고객만족센터 연락처 및 운영 시간
- 대표전화(콜센터): 1577-8181
- 가스사고 긴급 신고: 080-9900-119 (24시간 접수 가능)
- 운영 시간:
- 평일: 오전 8시 ~ 오후 7시
- 토요일, 공휴일: 오전 8시 ~ 오후 6시
- 일요일: 휴무
긴급 사고 접수
365일 24시간 내내 운영되며, 가스 누출이나 긴급 상황에 대한 신고는 즉시 처리됩니다.
ARS 이용 안내
고객만족센터 대표번호(1577-8181)로 전화 후 원하는 서비스 번호를 선택하면 간편하게 이용할 수 있습니다.
주요 ARS 메뉴
서비스 구분서비스 이용순서 안내.
| 가스사고 신고 | 8번 → 상담원 연결 |
| 이사 관련 문의 | 2번 (전출: 1번 / 전입: 2번) |
| 요금 관련 문의 | 3번 (요금 조회, 고지서 재발행 등) |
| ARS 검침 등록 | 4번 |
| 보일러 및 시공 문의 | 5번 (보일러: 1번 / 시공: 2번) |
| 상담원 연결 | 0번 |
※ 참고: ARS 메뉴는 간단한 업무를 신속히 처리할 수 있는 도구입니다. 보다 복잡한 요청은 상담원 연결을 통해 도움을 받을 수 있습니다.
주요 업무 안내
1. 가스 사고 및 긴급 신고
- 가스 누출이나 화재 위험 상황 발생 시 즉시 신고하세요.
- 긴급 신고 전화: 080-9900-119 (24시간 가능)
2. 도시가스 요금 관련 업무
- 요금 조회 및 납부 문의
- 고지서 재발행 및 변경 (이메일/문자 고지서 신청 가능)
- 자동이체 설정(은행 계좌, 신용카드)
3. 도시가스 사용 신청 및 해지
- 사용 신청: 이사 전 최소 3일 전에 예약 필수
- 사용 해지: 이사 후 가스 마감을 위해 방문 신청 필요
4. 안전 점검 및 검침
- 가스 사용량 검침 등록
- 가스 시설 및 계량기 안전 점검
5. 고객 정보 변경
- 고객 이름, 연락처, 납부 계좌 등 변경 신청
6. 기타 서비스
- 보일러 설치 및 유지보수 관련 A/S 접수
- 연소기 및 기타 연계 설비 연결/철거 신청
요금 납부 및 관리
납부 방법
- 자동이체: 은행 계좌 또는 신용카드 자동이체를 통해 매월 요금을 정기적으로 납부
- ARS 납부: 고객센터를 통해 신속히 납부 가능
- 홈페이지 및 모바일 앱: 온라인으로 요금 확인 및 납부
고객서비스센터 위치
경동도시가스는 각 지역에 고객서비스센터를 운영하며, 지역별로 세부적인 업무를 처리합니다.
주요 서비스센터
- 남울산 고객서비스센터
- 주소: 울산광역시 남구 돋질로 127, 3층
- 관리 구역: 옥동, 신정동, 삼산동, 야음동 등
자세한 지역별 서비스센터 정보는 경동도시가스 홈페이지에서 확인 가능합니다.
전·출입 간편 예약 신청서비스
경동도시가스는 고객이 이사 전·출입 시 도시가스 사용 신청 및 해지 절차를 보다 편리하게 진행할 수 있도록 전·출입 간편 예약 신청 서비스를 제공합니다.
이 서비스를 통해 고객은 번거로운 절차 없이 온라인, 전화 또는 방문을 통해 빠르게 예약할 수 있습니다.
결론
경동도시가스는 고객의 편의를 위해 다양한 서비스와 지원을 제공하며, 24시간 긴급 사고 대응 체제를 운영하고 있습니다.
가스 사용 중 궁금하거나 도움이 필요한 경우, 언제든 고객만족센터(1577-8181)로 문의해 보세요.
안전하고 편리한 도시가스 사용을 위해 최선을 다하겠습니다.
